Serviço de clientes privados

Queremos que esteja satisfeito!

Com a compra de um produto da Inter Link SAS, decidiu adquirir um produto de extrema qualidade.

Quer seja vidro, metal, plástico ou produto natural de [silvicultura sustentável], gostaríamos de apoiá-lo após a compra do produto no sentido de disfrutar o mais tempo possível do seu novo móvel.

Reclamações

Apesar de múltiplos cuidados minuciosos com o móvel, se verificar algo com que não esteja satisfeito e tenha motivo para reclamação ou faltem peças, utilize por favor o nosso formulário do [Serviço de Apoio ao Cliente]. A nossa competente Equipa de Serviço ajuda-o com todo o prazer!

[ Serviço pós-venda ]

Formulário de diálogo

A Inter Link está sempre empenhada em adaptar melhor as suas ofertas e os seus serviços aos seus desejos. Pode-nos ajudar, tomando um pouco do seu tempo para preencher o nosso [formulário de diálogo].

Espaço
para as
suas
respostas,
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Contacto

Tem questões gerais relativas à Inter Link e aos seus produtos? A nossa Equipa de Serviço [informá-lo-á e dar-lhe-á respostas]. Ficamos a aguardar o seu e-mail!

A madeira vive

Os móveis em madeira maciça são um produto natural. A autenticidade da madeira reconhece-se nos diversos veios – nos chamados »anéis anuais« – e nos ramos. Os anéis anuais, alguns com uma cor vermelha-acastanhada, mostram a idade da árvore. A natureza da madeira e as suas características vantajosas dão a cada peça de mobília o seu »carater pessoal« e conferem a cada móvel a designação »exemplar único«.

Também outras
características devem ser
do seu conhecimento

A madeira pode absorver e libertar humidade e calor, isto significa que se adapta ao ambiente. Com o ambiente húmido, a água é absorvida – isso faz com que a madeira »aumente« (incha). Com o ambiente muito seco, a água é libertada e a madeira »diminui« (encolhe). Este »trabalho« da madeira é condicionado pela natureza e pode provocar alterações nas dimensões.

Apesar da cuidadosa seleção de qualidade, é possível que, devido às deformações não visíveis e diversos veios condicionados pela natureza, possam surgir tensões que provoquem »deformações« (hélices). Se estas peças só receberem humidade ou calor de um só lado, o que também pode surgir durante o transporte, pode acontecer que as peças fiquem como »travessas« (ocas ou com barriga). Para reverter estas »travessas«, coloque os lados ocos alguns dias uns contra os outros de modo a que, com o ambiente normal, volte ao formato original.

Nos »trabalhos« supra mencionados, também podem surgir pequenas fissuras, pequenas irregularidades, pequenas rugosidades na superfície e nos bordos. Os ramos e as deformações, os diversos veios e as diferenças nas cores e na estrutura são, deste modo, marcas positivas de exemplares únicos de um material que cresceu naturalmente e, por isso, não constituem quaisquer tipo de reclamações.

Para proteger a superfície da madeira e manter a aparência natural, a madeira foi revestida com um verniz transparente de proteção. Desde que adquire uma peça de mobília tratada, eventuais variações de cores são condicionadas pela natureza, e conferem a cada exemplar único natural o seu toque pessoal. A madeira maciça adquire manchas de forma diferentes de acordo com os veios da madeira. Estas variações naturais na intensidade das manchas não constituem qualquer tipo de reclamação.

Para minimizar os efeitos das características aqui apresentadas, tenha em atenção de que as peças de mobília estejam sempre armazenadas ou expostas num ambiente normal (de cerca de 20 - 22 °C e 40 - 50 % humidade).

Notas relativas à
conservação e limpeza

  • Móveis em madeira, vidro, aço ou MDF e superfícies revestidas: Cuide dos seus móveis preferencialmente com um pano de limpar o pó húmido ou com um pouco de limpa-móveis (encontra-se à venda em qualquer loja e tenha especialmente atenção ao manual de instruções). Caso limpe o seu móvel ocasionalmente com um pano húmido, por favor não se esqueça de secar com um pano seco.
  • Móveis em aço: O metal está na superfície coberto com uma pintura de proteção. Os móveis podem, devido à produção com máquinas, apresentar eventualmente pequenas diferenças nas cores, nuvens, manchas que não constituem nenhum motivo de reclamação. Se devido ao transporte algumas peças em metal estejam eventualmente um pouco curvadas, pode com cuidado voltar a endireitá-las para a posição de origem. Os parafusos não devem ser muito apertados e devem ser reapertados ao longo do tempo.
  • MDF e superfícies revestidas: MDF é constituído por fibras de madeira. A superfície revestida não deve ser trabalhada com uma faca ou com objetos pontiagudos para não causar danos. Este tipo de danos não constituem motivo de reclamação.

Se devido a eventuais trabalhos com máquinas nos bordos revestidos ou superfícies, os bordos e os cantos estejam cortantes, pode lixar com uma lixa que se encontra disponível nas lojas. Durante esse processo, seja cuidadoso para que não seja removido material em demasia.